VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

TRANSGROUP s.r.o. / značka XMODUL

Späť na XMODUL

Dokument

Všeobecné obchodné podmienky XMODUL

Verzia

2.0

Účinnosť

20.06.2026

Použitie

predaj, prenájom, doprava, montáž, servis a súvisiace služby modulových kontajnerov

OFFICIAL

Tieto VOP sú určené pre cenové ponuky, objednávky, zmluvy, e-shop, web, fakturáciu, montáž, odovzdanie a servis modulových kontajnerov XMODUL. Pri zákazkách so spotrebiteľom sa používajú len v rozsahu, ktorý neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa.

01IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO

Obchodné meno

TRANSGROUP s.r.o.

Značka

XMODUL

Sídlo

Ružová 1057/7, 053 11 Smižany, Slovenská republika

IČO

47 447 419

DIČ

2023899559

IČ DPH

SK2023899559

Web

www.xmodul.eu

Telefón

+421 914 539 777

E-mail

servis@xmodul.eu

Označenie v dokumente

ďalej len „Predávajúci“ alebo „XMODUL“

Kupujúcim alebo nájomcom je fyzická osoba, právnická osoba alebo podnikateľ, ktorý s Predávajúcim uzatvorí zmluvu alebo odošle objednávku (ďalej len „Kupujúci“ alebo „Zákazník“). Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania alebo výkonu povolania.

02ÚVODNÉ USTANOVENIA A ROZSAH PLATNOSTI

Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji, prenájme, doprave, montáži, servise a súvisiacich službách k modulovým kontajnerom, flat-pack kontajnerom, mobilným kanceláriám, skladovým a sanitárnym modulom a príslušenstvu.

VOP sú záväzné pre všetky dodávky tovaru a služieb Predávajúceho, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Odoslaním objednávky, podpisom cenovej ponuky, potvrdením objednávky, podpisom zmluvy, prevzatím tovaru alebo zaplatením zálohy Kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

Ak sa individuálna zmluva alebo písomne potvrdená objednávka odlišuje od týchto VOP, prednosť má individuálna dohoda. Poradie prednosti dokumentov je: zmluva, potvrdená objednávka, cenová ponuka, technická špecifikácia, tieto VOP, informačné materiály.

DÔLEŽITÉ

Pri spotrebiteľských zmluvách sa žiadne ustanovenie týchto VOP nevykladá tak, aby vylúčilo alebo obmedzilo zákonné práva spotrebiteľa.

03PREDMET PLNENIA

Predmetom plnenia môže byť najmä predaj kontajnerových modulov, prenájom kontajnerov, doprava, vykládka, montáž, spojenie modulov, doplnkové úpravy, príslušenstvo, servis, záručné a pozáručné opravy.

Technické parametre uvedené v katalógoch, na webe, v reklamných materiáloch alebo v ponukách majú informatívny charakter, pokiaľ nie sú výslovne uvedené v potvrdenej objednávke alebo zmluve ako záväzné.

Predávajúci si vyhradzuje právo na primerané technické alebo konštrukčné zmeny, ak nezhoršujú podstatné úžitkové vlastnosti tovaru a nie sú v rozpore s potvrdenou objednávkou.

Fotografie, vizualizácie a ilustračné obrázky slúžia na prezentáciu produktu a nemusia presne zodpovedať finálnemu vyhotoveniu, pokiaľ neboli výslovne súčasťou záväznej technickej špecifikácie.

04CENOVÁ PONUKA, OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

Cenová ponuka je platná po dobu uvedenú v ponuke. Ak platnosť nie je uvedená, je platná 7 kalendárnych dní od jej odoslania, pokiaľ Predávajúci písomne nepotvrdí inak.

Objednávka Kupujúceho je návrhom na uzatvorenie zmluvy. Zmluva vzniká až písomným potvrdením objednávky Predávajúcim, podpisom zmluvy alebo potvrdením cenovej ponuky Predávajúcim.

Predávajúci nie je povinný prijať objednávku, najmä ak je tovar nedostupný, objednávka je neúplná, miesto dodania je technicky nevhodné, Kupujúci je v omeškaní s platbou alebo existuje iné obchodné riziko.

Zmeny objednávky po jej potvrdení sú možné iba so súhlasom Predávajúceho. Náklady vzniknuté zmenou objednávky, oneskorením alebo zrušením objednávky hradí Kupujúci v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Telefonická, ústna alebo WhatsApp komunikácia je podporná. Záväzné sú iba údaje uvedené v písomnej ponuke, objednávke, zmluve, e-maile alebo v systéme Predávajúceho.

05CENA, DPH, ZÁLOHA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Pri zákazníkovi - spotrebiteľovi musí byť výsledná cena uvedená vrátane DPH a všetkých povinných poplatkov, ktoré sú vopred známe.

Cena zahŕňa iba položky výslovne uvedené v cenovej ponuke alebo zmluve. Doprava, vykládka, žeriav, montáž, príslušenstvo, elektroinštalácia, voda, kanalizácia, stavebné úpravy, podklad, povolenia a iné práce nie sú zahrnuté, ak nie sú výslovne uvedené.

Predávajúci je oprávnený požadovať zálohu až do výšky 100 % ceny alebo úhradu celej ceny pred dodaním, najmä pri tovare na objednávku, prenájme, atypických úpravách alebo zákazkách s vyšším obchodným rizikom.

Ak nie je dohodnuté inak, objednávka sa zaradí do realizácie až po prijatí zálohy na účet Predávajúceho.

Kupujúci je povinný uhradiť doplatok najneskôr pred odovzdaním tovaru, pred montážou alebo pri odovzdaní podľa podmienok uvedených v objednávke. Predávajúci môže odmietnuť odovzdanie alebo montáž do úplného zaplatenia splatných súm.

Pri omeškaní s úhradou je Predávajúci oprávnený účtovať úrok z omeškania v zákonnej výške; v obchodnoprávnych vzťahoch možno dohodnúť aj zmluvný úrok z omeškania alebo zmluvnú pokutu v potvrdenej objednávke alebo zmluve.

Kupujúci zodpovedá za správnosť fakturačných údajov. Zmena fakturačných údajov po vystavení faktúry je možná len v súlade s účtovnými a daňovými predpismi.

CASHFLOW PRAVIDLO XMODUL

Bez prijatej zálohy alebo inak písomne schváleného platobného režimu sa zákazka neplánuje na montáž ani expedíciu.

06VÝHRADA VLASTNÍCTVA

Tovar zostáva vlastníctvom Predávajúceho až do úplného zaplatenia celej kúpnej ceny vrátane DPH, dopravy, montáže, príslušenstva a prípadných súvisiacich nákladov.

Do úplného zaplatenia nesmie Kupujúci tovar previesť na tretiu osobu, zaťažiť, prenajať, premiestniť, stavebne upraviť alebo s ním nakladať spôsobom, ktorý by mohol ohroziť vlastnícke právo Predávajúceho, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak.

Ak Kupujúci neuhradí cenu riadne a včas, Predávajúci je oprávnený požadovať vydanie tovaru, pozastaviť služby, odmietnuť montáž alebo uplatniť ďalšie zákonné nároky.

07DODANIE, DODACIE LEHOTY A SKLADOVANIE

Dodacie lehoty sú orientačné, pokiaľ nie je písomne dohodnutý záväzný termín dodania. Termíny môžu byť ovplyvnené výrobou, dopravou, colným konaním, subdodávateľmi, počasím, nepripravenosťou miesta alebo vyššou mocou.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou, oneskorením subdodávok, dopravnými obmedzeniami, nedostupnosťou žeriavu, nepripravenosťou miesta dodania, chýbajúcou súčinnosťou Kupujúceho alebo inými okolnosťami mimo primeranej kontroly Predávajúceho.

Ak Kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom termíne, Predávajúci je oprávnený účtovať skladné, manipulačné náklady, opakovanú dopravu, prestoje a iné preukázateľné náklady.

Čiastočné dodanie je možné, ak to vyplýva z charakteru zákazky alebo ak sa strany dohodnú. Pri čiastočnom dodaní má Predávajúci právo fakturovať dodanú časť.

08DOPRAVA, VYKLÁDKA A PRÍSTUP NA MIESTO

Doprava sa poskytuje iba v rozsahu uvedenom v cenovej ponuke alebo objednávke. Cena dopravy sa môže určiť podľa vzdialenosti, počtu jázd, hmotnosti, rozmerov, spôsobu vykládky, dostupnosti miesta a potreby špeciálnej techniky.

Kupujúci je povinný zabezpečiť bezpečný a legálny prístup pre vozidlo, príves, nákladné auto, hydraulickú ruku, žeriav, montážnu techniku a pracovníkov. Prístup musí byť spevnený, dostatočne široký, bez prekážok a s priestorom na manipuláciu.

Ak miesto nie je prístupné, pripravené alebo bezpečné, Predávajúci môže odmietnuť vykládku alebo montáž. Náklady na márnu jazdu, čakanie, opakovanú dopravu, prenájom techniky alebo prestoje hradí Kupujúci, ak ich spôsobil alebo im vedel predísť.

Ak si Kupujúci zabezpečuje žeriav, hydraulickú ruku, vysokozdvižný vozík alebo inú manipulačnú techniku sám, zodpovedá za jej vhodnosť, nosnosť, dostupnosť, obsluhu, bezpečnosť a škody spôsobené manipuláciou.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym uchytením, zdvíhaním, prekladaním, presúvaním alebo manipuláciou vykonanou Kupujúcim alebo treťou osobou.

09PODKLAD, PRIPRAVENOSŤ MIESTA A POVINNOSTI KUPUJÚCEHO

Kupujúci je povinný pred dodaním zabezpečiť pripravený, pevný, rovinatý, stabilný a únosný podklad vhodný pre daný typ kontajnera a jeho používanie.

Ak sa strany písomne nedohodnú inak, príprava podkladu, základov, pätiek, spevnenej plochy, zemných prác, stavebných povolení, oznámení, vyjadrení orgánov, prípojok vody, kanalizácie, elektriny a kotvenia nie je súčasťou ceny.

Nesprávny alebo nerovný podklad môže spôsobiť krútenie konštrukcie, zlé dovieranie dverí a okien, netesnosti, sadanie, poškodenie podlahy alebo zatekanie. Takéto vady nemusia byť uznané ako reklamácia výrobku alebo montáže.

Kupujúci zodpovedá za to, že umiestnenie kontajnera je v súlade so stavebnými, územnými, požiarno-bezpečnostnými, susedskými, nájomnými, prevádzkovými a inými relevantnými požiadavkami.

Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť umiestnenia alebo užívania kontajnera z dôvodu chýbajúcich povolení, nevhodného pozemku, nesúhlasu vlastníka, obce, správcu alebo iného orgánu.

10MONTÁŽ

Ak montáž vykonáva Predávajúci alebo jeho zmluvný partner, montáž zahŕňa výlučne rozsah uvedený v cenovej ponuke alebo objednávke.

Štandardná montáž znamená montáž kontajnera na pripravený podklad. Nezahŕňa elektroinštalácie, vodu, kanalizáciu, stavebné úpravy, zemné práce, kotvenie, žeriav, spevnenie plochy, pripojenie médií ani práce mimo dohodnutého rozsahu, pokiaľ nie je písomne dohodnuté inak.

Kupujúci je povinný zabezpečiť súčinnosť, prístup na miesto, voľný manipulačný priestor, pripravený podklad a bezpečné pracovné podmienky. Ak tieto podmienky nie sú splnené, montáž môže byť prerušená alebo presunutá.

Ak si Kupujúci zabezpečí montáž sám alebo prostredníctvom tretej osoby, Predávajúci nezodpovedá za vady, škody, netesnosti, nesprávne osadenie, deformácie, chybné spájanie, poškodenie dielov alebo iné následky nesprávnej montáže.

Pokyny v montážnom návode a technickej dokumentácii sú záväzné. Porušenie montážneho návodu môže mať vplyv na záruku.

11ODOVZDANIE, PREBERACÍ PROTOKOL A ZJAVNÉ VADY

Pri odovzdaní tovaru alebo ukončení montáže je Kupujúci povinný tovar skontrolovať a podpísať preberací protokol.

Do preberacieho protokolu sa zapisujú najmä zjavné vady, výhrady, chýbajúce príslušenstvo, poškodenia, stav podkladu, stav odovzdania a prípadné odmietnutie podpisu.

Ak Kupujúci odmietne podpísať preberací protokol bez oprávneného dôvodu, Predávajúci je oprávnený vyhotoviť jednostranný záznam o odovzdaní vrátane fotodokumentácie.

Podpis preberacieho protokolu neobmedzuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady. Zároveň však potvrdzuje stav tovaru a zjavné skutočnosti pri odovzdaní.

Fotodokumentácia pri odovzdaní tvorí prílohu zákazky a môže byť použitá na posúdenie reklamácie, stavu tovaru, podkladu, dopravy alebo montáže.

12PRECHOD RIZIKA ŠKODY

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho pri osobnom odbere prevzatím tovaru, pri doprave zabezpečenej Kupujúcim odovzdaním tovaru dopravcovi alebo osobe určenej Kupujúcim, pri doprave zabezpečenej Predávajúcim prevzatím na mieste dodania a pri montáži podpisom preberacieho protokolu alebo umožnením užívania tovaru.

Ak Kupujúci odkladá prevzatie, neposkytne súčinnosť alebo nezabezpečí vhodné miesto, riziko škody spôsobenej týmto omeškaním prechádza na Kupujúceho v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Prechod rizika škody nemá vplyv na výhradu vlastníctva podľa týchto VOP.

13TECHNICKÉ VLASTNOSTI, TOLERANCIE A ZMENY

Modulové kontajnery sú technické výrobky. Primerané výrobné, montážne, materiálové alebo farebné odchýlky, ktoré nebránia bežnému používaniu výrobku a neodporujú potvrdenej špecifikácii, sa nepovažujú za vadu.

Pri flat-pack systémoch môže byť viditeľný spoj materiálov, skrutiek, líšt, panelov, tesnení alebo konštrukčných prvkov. Takéto konštrukčné znaky nie sú vadou, pokiaľ nebránia funkčnosti alebo neodporujú potvrdenej špecifikácii.

Ak je tovar dodávaný z výroby alebo importu, môže dôjsť k menším zmenám v prevedení komponentov, značiek doplnkov, profilov, zámkov, tesnení, farieb alebo povrchov, ak je zachovaná funkcia a základná kvalita tovaru.

Kupujúci berie na vedomie, že kontajner vyžaduje pravidelné vetranie, údržbu, kontrolu strechy, tesnení, dverí, okien, spojov a podkladu. Nedostatočná údržba môže mať vplyv na záruku.

14ZÁRUKA A ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

Záruka sa vzťahuje na vady materiálu, výrobné vady a vady montáže vykonanej Predávajúcim alebo jeho zmluvným partnerom, pokiaľ sa prejavia počas záručnej doby a neboli spôsobené výlukou zo záruky.

Dĺžka záručnej doby, rozsah záruky a podmienky záruky môžu byť uvedené v záručnom liste, preberacom protokole, zmluve, objednávke alebo prílohe „Záručné podmienky a návod na používanie“.

Pri spotrebiteľovi sa zodpovednosť za vady riadi platnými právnymi predpismi a tieto VOP ju nesmú obmedziť v neprospech spotrebiteľa.

Pri podnikateľovi sa záruka a zodpovednosť za vady riadi týmito VOP, potvrdenou objednávkou a príslušnými právnymi predpismi, najmä ak ide o obchodný vzťah.

Záruka sa spravidla vzťahuje najmä na:

Oblasť

Rozsah

Nosná konštrukcia

výrobné vady, vady materiálu, vady spojov pri montáži XMODUL

Panely a opláštenie

výrobné vady, zjavné poškodenie zapísané pri odovzdaní

Strešná konštrukcia

výrobné vady a montážne vady pri montáži XMODUL

Okná, dvere, zámky, tesnenia

funkčnosť pri odovzdaní a výrobné vady

Dodané príslušenstvo

v rozsahu uvedenom v objednávke a protokole

15VÝLUKY ZO ZÁRUKY

Záruka sa nevzťahuje najmä na mechanické poškodenie spôsobené Kupujúcim alebo treťou osobou.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, kozmetické vady vzniknuté používaním, drobné škrabance po odovzdaní, neodborné čistenie alebo nevhodnú údržbu.

Záruka sa nevzťahuje na kondenzáciu, pleseň, vlhkosť, koróziu alebo zápach spôsobené nedostatočným vetraním, nevhodným používaním alebo vysokou vnútornou vlhkosťou.

Záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené nesprávnym podkladom, sadaním, nerovnosťou, nesprávnym uložením, dodatočným premiestnením alebo manipuláciou bez súhlasu XMODUL.

Záruka sa nevzťahuje na zásahy tretích osôb, neodbornú montáž, neodborné opravy, rezanie, zváranie, vŕtanie, dodatočné otvory, zásahy do nosnej konštrukcie, strechy, panelov alebo elektroinštalácie.

Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené poveternostnými vplyvmi presahujúcimi bežné zaťaženie, živelnou udalosťou, povodňou, požiarom, bleskom, vandalizmom, dopravnou nehodou, zvieratami alebo vyššou mocou.

Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené porušením návodu na používanie, montážneho manuálu, servisného odporúčania alebo pokynov XMODUL.

Záruka môže zaniknúť aj v prípade neumožnenia servisnej obhliadky, neodkladného nenahlásenia vady alebo pokračovania v používaní výrobku spôsobom, ktorý zvyšuje rozsah škody.

16REKLAMÁCIE A SERVIS

Reklamáciu je potrebné uplatniť písomne bez zbytočného odkladu po zistení vady. Odporúčaný kontakt je servis@xmodul.eu alebo iný kontakt uvedený v dokumentácii.

Reklamácia musí obsahovať identifikáciu zákazky, výrobné číslo alebo iný identifikátor kontajnera, popis vady, fotografie alebo video, dátum zistenia vady, kontaktné údaje a informáciu, či bol kontajner premiestnený alebo upravovaný.

Predávajúci je oprávnený vyžiadať doplňujúce podklady, vykonať obhliadku, preveriť stav podkladu, spôsob užívania, montáž a servisnú históriu.

Spôsob vybavenia reklamácie závisí od charakteru vady a právneho režimu Kupujúceho. Môže ísť najmä o opravu, výmenu dielu, primeranú zľavu, zamietnutie reklamácie alebo iný zákonný spôsob vybavenia.

Ak sa reklamácia ukáže ako neoprávnená, najmä z dôvodu nesprávneho používania, neodbornej manipulácie, nesprávneho podkladu alebo zásahu tretej osoby, Predávajúci je oprávnený účtovať náklady na diagnostiku, cestu, prácu a materiál v rozsahu dohodnutom alebo povolenom právnymi predpismi.

Zákazník je povinný urobiť primerané opatrenia, aby zabránil zväčšovaniu škody. Ak tak neurobí, môže to mať vplyv na rozsah uznania reklamácie.

Krok

Postup reklamácie / servisu

Nahlásenie vady písomne alebo cez servisný kontakt.

Zaslanie fotografií, čísla zákazky a popisu vady.

Predbežné posúdenie XMODUL.

Podľa potreby obhliadka na mieste.

Návrh riešenia, oprava, výmena, zľava alebo zamietnutie.

Uzavretie reklamácie záznamom alebo potvrdením.

17ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, SPOTREBITEĽ A TOVAR NA MIERU

Ak je zmluva uzavretá na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov a Kupujúcim je spotrebiteľ, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, ak sa neuplatní niektorá zákonná výnimka.

Spotrebiteľ berie na vedomie, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nemusí vzťahovať na tovar vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, najmä ak bol kontajner upravený podľa individuálnej objednávky, zmenená konfigurácia, doplnky, rozmiestnenie, farba alebo iná zákaznícka úprava.

Ak spotrebiteľ požiada o začatie poskytovania služby, montáže, dopravy alebo iného plnenia pred uplynutím lehoty na odstúpenie, môže byť povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

Pri podnikateľovi alebo právnickej osobe je odstúpenie od zmluvy možné len za podmienok uvedených v zmluve, týchto VOP alebo v zákone.

Pri zrušení objednávky Kupujúcim po potvrdení objednávky je Predávajúci oprávnený požadovať náhradu skutočne vzniknutých nákladov, objednaného materiálu, dopravy, skladovania, administratívy, montážnej kapacity a iných preukázateľných nákladov.

SPOTREBITEĽ

Formulár na odstúpenie od zmluvy je prílohou týchto VOP. Pri tovare na mieru alebo zákazkových úpravách odporúčame mať výslovné potvrdenie zákazníka v objednávke.

18PRENÁJOM KONTAJNERA

Ak je predmetom plnenia prenájom, Kupujúci vystupuje ako nájomca a zodpovedá za prenajatý kontajner od jeho prevzatia do jeho riadneho vrátenia.

Nájomca je povinný používať kontajner riadne, chrániť ho pred poškodením, zabezpečiť vetranie, údržbu, ochranu pred neoprávneným zásahom a dodržiavať pokyny XMODUL.

Nájomca nesmie kontajner premiestniť, podnajímať, upraviť, zaťažiť, zmeniť jeho vybavenie alebo umožniť zásah tretej osobe bez písomného súhlasu XMODUL.

Poškodenia nad rámec bežného opotrebenia, stratené kľúče, poškodené zámky, dvere, okná, panely, podlaha, strecha, elektroinštalácia, znečistenie alebo chýbajúce príslušenstvo budú vyúčtované nájomcovi.

Pri omeškaní s vrátením kontajnera môže Predávajúci účtovať nájomné za ďalšie obdobie, zmluvnú pokutu alebo preukázateľné náklady, ak to vyplýva zo zmluvy alebo objednávky.

19OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym používaním, nesprávnym podkladom, neodbornou montážou, zásahom tretej osoby, nevhodným umiestnením, chýbajúcim povolením, nevhodnou manipuláciou alebo nedodržaním návodu.

Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame alebo následné škody, prerušenie prevádzky, stratu príležitosti alebo škody na majetku uloženom v kontajneri, pokiaľ takéto obmedzenie nie je v rozpore s kogentnými právnymi predpismi.

Pri podnikateľoch je celková zodpovednosť Predávajúceho obmedzená maximálne do výšky ceny dodaného tovaru alebo služby, ktorej sa nárok týka, okrem prípadov, kde takéto obmedzenie zákon nepripúšťa.

Nič v týchto VOP neobmedzuje zodpovednosť Predávajúceho za škodu, ktorú nie je možné obmedziť podľa platných právnych predpisov, ani zákonné práva spotrebiteľa.

20VYŠŠIA MOC

Za vyššiu moc sa považuje mimoriadna, nepredvídateľná alebo neodvrátiteľná udalosť mimo primeranej kontroly zmluvnej strany, najmä prírodná katastrofa, požiar, povodeň, vojna, štrajk, výpadok dopravy, colné alebo prístavné omeškanie, pandémia, výpadok dodávok, zásah orgánu verejnej moci alebo extrémne počasie.

Po dobu trvania vyššej moci sa primerane predlžujú lehoty plnenia. Strana dotknutá vyššou mocou je povinná druhú stranu informovať bez zbytočného odkladu, ak je to možné.

Ak vyššia moc trvá neprimerane dlho a bráni splneniu podstatnej časti zmluvy, strany sa dohodnú na ďalšom postupe alebo na ukončení zmluvy v súlade s právnymi predpismi.

21OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, KOMUNIKÁCIA A DOKUMENTÁCIA

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi na účely uzatvorenia a plnenia zmluvy, fakturácie, dopravy, montáže, servisu, reklamácií, účtovníctva, právnej ochrany a komunikácie so zákazníkom.

Kupujúci berie na vedomie, že pri montáži, odovzdaní, reklamácii a servise môže byť vyhotovená fotodokumentácia kontajnera, podkladu, poškodení, výrobného čísla, prístupu a technických detailov. Táto fotodokumentácia slúži na internú evidenciu, preukazovanie stavu a riešenie reklamácií.

Použitie fotografií na marketingové alebo referenčné účely sa realizuje len so samostatným súhlasom, ak sa vyžaduje.

Zmluvná komunikácia môže prebiehať e-mailom, telefonicky, SMS, WhatsApp alebo cez iné komunikačné kanály. Preukázateľná písomná komunikácia má prednosť pred ústnou komunikáciou.

Kupujúci je povinný oznámiť zmenu kontaktných alebo fakturačných údajov. Dokument zaslaný na poslednú známu e-mailovú adresu sa považuje za doručený, ak právne predpisy nevyžadujú iný spôsob doručenia.

22ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

Ak Predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Tieto ustanovenia sa vzťahujú len na spotrebiteľské spory v rozsahu platných právnych predpisov.

23ROZHODNÉ PRÁVO, SÚDY A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, pokiaľ kogentné právne predpisy alebo práva spotrebiteľa neustanovujú inak.

Spory budú riešené prednostne rokovaním. Ak sa spor nepodarí vyriešiť dohodou, bude riešený príslušným súdom podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

Pri obchodných vzťahoch medzi podnikateľmi sa strany môžu dohodnúť na miestnej príslušnosti súdu podľa sídla Predávajúceho, ak to právne predpisy umožňujú.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí takým platným ustanovením, ktoré je mu účelom najbližšie.

Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Pre konkrétnu objednávku platí verzia VOP účinná v čase uzatvorenia zmluvy, pokiaľ sa strany písomne nedohodnú inak.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 20.06.2026.

24POTVRDENIE OBOZNÁMENIA SA S VOP

Kupujúci podpisom potvrdzuje, že sa pred uzatvorením zmluvy alebo potvrdením objednávky oboznámil s týmito VOP, rozumie ich obsahu a súhlasí s ich použitím na príslušnú objednávku alebo zmluvný vzťah.

Miesto

Dátum

Meno / firma

IČO / rodné číslo

Podpis Kupujúceho

Za XMODUL

Poznámka

25PRÍLOHA Č. 1 - VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

POUŽITIE

Tento formulár je určený pre spotrebiteľa, ak má podľa právnych predpisov právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov. Nepoužíva sa, ak ide o tovar vyrobený na mieru alebo inú zákonnú výnimku.

Adresát: TRANSGROUP s.r.o. / XMODUL, Ružová 1057/7, 053 11 Smižany, e-mail: servis@xmodul.eu

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar / službu:

Číslo objednávky / zákazky

Dátum objednania

Dátum prevzatia

Meno a priezvisko spotrebiteľa

Adresa spotrebiteľa

Telefón / e-mail

Číslo účtu na vrátenie platby

Dôvod odstúpenia (nepovinné)

Podpis spotrebiteľa, ak sa formulár podáva v listinnej podobe: _______________________________

Dátum: _______________________________

26PRÍLOHA Č. 2 - REKLAMAČNÝ / SERVISNÝ FORMULÁR

Tento formulár slúži na nahlásenie reklamácie, servisného zásahu alebo škodovej udalosti.

Dátum nahlásenia

Typ prípadu

☐ Reklamácia ☐ Servis ☐ Škodová udalosť

Číslo zákazky

Výrobné číslo / štítok

Zákazník

Adresa umiestnenia

Kontaktná osoba

Telefón / e-mail

Fotodokumentácia priložená

☐ Áno ☐ Nie

Kontajner bol premiestnený alebo upravovaný

☐ Nie ☐ Áno - popis: _______________________________

Popis vady / požiadavky:

__________________________________________________________________________________________

Navrhované alebo dohodnuté riešenie:

__________________________________________________________________________________________

Vyhodnotenie XMODUL

☐ Oprávnené ☐ Neoprávnené ☐ Servisný zásah ☐ Potrebná obhliadka

Zodpovedná osoba

Termín riešenia

Podpis zákazníka

Podpis XMODUL

27PRÍLOHA Č. 3 - MINIMÁLNE POŽIADAVKY PRED DODANÍM A MONTÁŽOU

Táto príloha má slúžiť ako stručný kontrolný zoznam pred plánovaním dopravy a montáže. Podrobný technický checklist môže byť súčasťou samostatného dokumentu XMODUL.

Podklad je pevný, rovinatý, stabilný a únosný.

Miesto je prístupné pre vozidlo, príves, nákladné auto, žeriav alebo hydraulickú ruku podľa dohodnutého spôsobu dodania.

Na mieste je dostatok manipulačného priestoru a neprekážajú stromy, káble, ploty, svahy, mäkký terén alebo iné prekážky.

Zákazník má zabezpečené všetky potrebné súhlasy, povolenia, oznámenia, vyjadrenia alebo súhlasy vlastníka pozemku.

Zákazník má pripravený kontakt osoby, ktorá bude pri odovzdaní a podpíše preberací protokol.

Ak je potrebná technika zabezpečená zákazníkom, je objednaná na správny čas a má dostatočnú nosnosť.

Ak sú súčasťou dodania prípojky, elektro, voda alebo kanalizácia, ich rozsah je výslovne potvrdený v objednávke.

INTERNÉ ODPORÚČANIE

Pri každej zákazke uchovať vo firemnom systéme cenovú ponuku, potvrdenú objednávku, faktúru, doklad o úhrade, fotodokumentáciu, preberací protokol a prípadnú servisnú alebo reklamačnú komunikáciu.